Product

FAQ General

的Schöffel保質期是多久?
schöffel一個為期兩年的保證它的產品 - 但當然這不包括由用戶或處理不當造成的損害。

我可以通過互聯網直接Schöffel產品訂購嗎?
是。你可以訂購任何你喜歡的產品,他們在德國Schöffel網上商店放置在您的購物籃。我們只提供我們的產品的fellowing國:

德國
奧地利

如果你想從我們的經銷商購買的產品,你可以找到我們的網站上您的經銷商在這裡:www.schoeffel.de/1/service/dealer/dealers/

有任何Schöffel廠家直銷嗎?
號Schöffel不經營任何廠家直銷,也不任何直接的銷售中心從在Schwabmünchen的公司總部。


如果我不再有我,直到收到,我應該怎麼做?
不幸的是,我們不接受退換產品沒有收據。因此,請照顧好您的收據,如有必要的副本,作為購買證明是必不可少的投訴或被盜的情況下為保險起見。如果你已經下令通過的Schöffel的網上商店,您的訂單的詳細信息將被儲存在那裡。如果你失去了相關文件,請聯繫我們Schöffel的網上商店,通過電子郵件,傳真或電話的客戶服務部門,他們會很高興向您發送您的訂單數據的副本。


顧客服務

你有與您Schöffel產品有問題嗎?
如果是這樣,我們很遺憾聽到這個消息。如果您有任何投訴,請在第一時間聯繫你從他們那裡購買的服裝零售商的體育。這是法定程序,對這個零售商為您的保修索賠。重要的是,提交您的投訴時,給您帶來的服裝,洗淨,和有關證明購買到您的專業零售商。知道應該怎樣做未來對服裝的問題,通過檢查的例子,我們的貿易夥伴。

如果,我不再有我,直到收到呢?
直到收據購買日期的證據。材料缺陷的情況下,在法律保修購買之日起,它運行到收據也給體育服裝零售商重要的證據有實際購買兩個日期purchase.A以上。如果此收據是不再可用,可能要收取手續費。
等我們的建議是始終要照顧好所有商品的購買收據,尤其是昂貴的,高附加值的產品 - 最好保持在一個文件中。

貴Schöffel服裝有損壞?
schöffel是少數廠商提供了一個內部維修服務的專家之一。我們只使用原始材料,並恢復您的Schöffel服裝完好無損。為,儘管最大的照顧意外都可能發生,甚至您的Schöffel服裝。甚至最小的孔,可以防止正常防水服,讓水滲透。

由於特殊的建築,服裝與膜和/或熱焊縫,必須由專門的造車修復。只有專家可以確保價值,如防水,防風和透氣性的特點,適當恢復。所以,請諮詢您當地的專業運動零售商詢問維修服務。我們希望你會明白,我們只能接受衛生理由水洗服裝。我們將在您的維修費用提前告知你,給你一個不具約束力的成本估計,你應與當地的零售商。

袖子太長或腿太短了嗎?你想進行任何改動?
沒問題!我們為您提供內部改建的服務,我們將很樂意延長或縮短您新的Schöffel服裝。

只應改變防水性能服裝材料和化妝的特殊性質,由於專家。我們希望你會明白,我們不能提供由於合適的損失,這會導致改變寬度。請與您的專業運動零售商討論任何其他種類的改變。請只通過零售商聯繫我們告知我們您想發送的產品變更的改建。此過程快得多,和您的零售商可以告知你提前的任何費用。

你失去了你的Schöffel夾克罩?
我們將高興地為您Schöffel夾克的新的吸油煙機。只需通過您的專業運動零售商訂購,誰知道價格或能夠從我們這裡得到它。如果附加一個zip引擎蓋,我們也將需要發送給你的外套,所以我們可以適應它。所有其他情況下,專業零售商通過電話信息就足夠了。

你需要壓縮標籤或類似更換零件?
我們將高興地與Schöffel服裝作為一項免費服務,為您提供備件。所有需要的是從你的專業零售商的電話!